CONDITIONS DE VENTES ET INFORMATIONS 


Ce contrat a pour but de définir les conditions générales de vente et les relations contractuelles qui s’établissent entre AU FIL DES IDEES et son client lors d’un achat. Ces conditions sont complètes et définitives. 

ARTICLE 1 – PRIX

1. Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition, les frais d’expédition vous seront notifiés avant le paiement de votre commande.

2. AU FIL DES IDEES se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.

3. Les produits demeurent la propriété de AU FIL DES IDEES jusqu’au complet paiement du prix. 

ARTICLE 2 – COMMANDE 

Sur internet : www.aufildesidées.org

ARTICLE 3 – VALIDATION 

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande implique l’acceptation de l’ensemble des conditions générales de vente inscrites sur ce site. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par AU FIL DES IDEES constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par ses clients. 

ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ

 Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telle sur les sites. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Vous pourrez alors nous indiquer si vous souhaitez être remboursé du ou des articles indisponibles ou si vous souhaitez attendre que votre commande soit complète pour l’expédition.

ARTICLE 5 – LIVRAISON ET RÉCEPTION DES COLIS 

1. Dès la validation de votre paiement, nous vous tiendrons informé par mail de l’expédition de votre commande, il contiendra les informations relatives à la livraison (N° de commande, de suivi du colis et de toutes les informations utiles au bon déroulement de la livraison)

2. Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et signalez le au transporteur. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé, nous ne pourrions pas vous dédommager pour d’éventuelles avaries survenues durant le transport. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant l’expédition, contactez-nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des transporteurs. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le règlement de vos achats s’effectue : par cartes bancaires en ligne : Visa, MasterCard, CB.

ARTICLE 7 – SÉCURISATION 

Tout paiement par carte bancaire en ligne est sous-traité à notre partenaire PAY PLUG disposant des outils nécessaire à la sécurisation des transactions.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS DE RETOUR

Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles. Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles (par chèque bancaire ou sous forme d’avoir). Vous pouvez également procéder à un échange d’article(s). Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés. Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales. Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d’échange sont intégralement à notre charge.

Contactez-nous afin de prévoir les conditions de retour. Nous n’acceptons aucun retour en contre-remboursement, ni en port dû.

ARTICLE 9 – SERVICE CLIENTÈLE 

Pour toute information ou question, notre service clientèle est joignable par mail à contact@aufildesidées.org  

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ 

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de AU FIL DES IDEES ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Les photos sont communiquées à titre illustratif (une différence minime peut exister entre la photographie et son aspect réel). Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n’hésitez pas à nous contacter en vous rendant à la rubrique « Contactez-nous ». 

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES 

Le présent contrat est soumis à loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Celui-ci est opposable à un tiers. La seule juridiction compétente en cas de litige est le Tribunal de Dijon 2100. 

ARTICLE 12 – INFORMATIONS PERSONNELLES

      1.Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Les informations vous concernant ne sont transmises à aucune autre société que AU FIL DES IDEES. Ces informations et données sont conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

      2.Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit d’en faire la demande en ligne au service clientèle par mail : contact@aufildesidées.org   ou par courrier à AU FIL DES IDEES 49 place de l’hotel de Ville 21360 Bligny sur Ouche, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre numéro client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature.

       3. Afin de lutter contre les fraudes, votre adresse IP et les données HOST de votre serveur seront enregistrées ainsi que les dates et heures exactes des transactions. Cette identification unique et formelle vous engage contractuellement. Ces renseignements resteront confidentiels sauf si nous constatons une tentative de fraude. Auquel cas nous déposerons plainte et l’intégralité des données recueillies vous concernant sera transmise au Parquet pour enquête.

      4. En créant un compte client sur notre site internet, vous serez susceptible de recevoir des courriels de notre société concernant nos offres promotionnelles, nos périodes de soldes, concours ou autres informations commerciales. Vous avez cependant la possibilité de vous désinscrire de notre mailing liste à l’aide du lien figurant sur le courriel que vous aurez reçu.

ARTICLE 13 – PRECOMMANDE

AU FIL DES IDEES propose des modèles en précommande, le nombre de précommande à atteindre est inscrit en bas de la description du produit.
Si dans les 45 jours le nombre de précommande n'est pas atteint vous serez remboursé si vous le souhaitez.

ARTICLE 14 – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 AU FIL DES IDEES se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente figurant sur ce site internet peuvent également être obtenues par courrier sur simple demande à AU FIL DES IDEES 49 place de l’hôtel de Ville 21360 Bligny sur Ouche.

 

INFOS aufildesidées.org 

 

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